שאלות נפוצות

כאן תמצאו תשובות קצרות לשאלות הכי נפוצות על משלוחים, החזרות, תחזוקה ובטיחות.  לא מצאתם תשובה? כתבו לנו ונשמח לעזור.

אחרי השלמת ההזמנה תקבלו מייל אישור. אם לא רואים אותו תוך כמה דקות, כדאי לבדוק גם בתיקיית ספאם/קידומי מכירות.

כן, אם ההזמנה עדיין לא יצאה למשלוח. שלחו לנו מייל בהקדם עם מספר הזמנה והפרטים הנכונים.

כן, זה טבעי במיוחד במוצרי עץ/חומרים טבעיים: יכולים להיות הבדלים קלים בגוון, טקסטורה וסימנים טבעיים של החומר. אנחנו עושים מאמץ להציג תמונות מדויקות ככל האפשר.

הדרך המהירה והמסודרת ביותר היא לפנות במייל, בצירוף מספר הזמנה אם קיים: support@kido.co.il